В редакцию TRN поступило несколько тревожных обращений от московских турагентств по поводу туроператора Grand Express, занимающегося направлениями Тунис, Черногория, Болгария.

В ТА нам сообщили, что еще 17 марта отправляли несколько заявок на бронирование и они были подтверждены. Но до сих пор туроператор не потребовал произвести оплату, заявки так и «висят» в системе.

«Мы волнуемся. Даты вылетов еще далеко — конец июня, но все-таки туристы ждут ответа, да и нам хотелось бы определенности. С этим туроператором у нас проблем никогда не было, отлично работали в частности по Тунису. Тем не менее, на их сайте недавно появилось объявление о том, что оплата туров через терминалы временно не производится, и это как-то настораживает, учитывая положение дел на рынке…», — заметил директор одного из турагентств, обратившихся к нам.

На сайте ТО действительно висит объявление следующего содержания: «Внимание!!! Оплата туров временно недоступна. Уважаемые коллеги и посетители нашего сайта! Просим обратить внимание, оплата по техническим причинам, временно недоступна, пожалуйста, временно воздержитесь от оплат. Информация о возобновлении работы платежных систем появится на сайте позже. Приносим свои извинения за доставленные неудобства».

Справка: Grand Express является зарегистрированным туроператором, предлагающим качественный продукт в области выездного туризма. Номер в едином федеральном реестре туроператоров — МТ3 018450.

Компания в соответствии с законом об обязательном страховании ответственности туроператоров РФ имеет финансовые гарантии в размере 50000000 (Пятьдесят миллионов рублей), предоставленные страховой компанией:

ООО «Страховая Компания «Согласие» (Юридический адрес: 129110 г. Москва, ул Гиляровского, 42) Туроператор и страховщик заключили Договор № 0002114–0677477/16ГОТП от 26.12.2016 страхования гражданской ответственности Туроператоров за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору о реализации туристского продукта (срок действия договора с 26.12.2016 по 26.12.2017).