Сотрудники туристических агентств со всей России направили премьер-министру Михаилу Мишустину обращение, в котором обозначили меры поддержки, необходимые для сохранения агентского бизнеса в условиях кризиса. По словам авторов письма, если ситуация не изменится, с рынка может уйти до 90% представителей розницы. 

«5, 10, 20, 30 лет мы выполняем свою работу — работу турагента! Мы не просили у государства из бюджета денег на зарплату, и платили налоги для функционирования всех структур управления страны и выплаты пенсий. Мы создавали рабочие места, платили и получали заработанную плату и благодарности от туристов. Объем наших знаний — Россия и весь мир, где отдыхают наши туристы. Все эти годы мы работали, часто и в нерабочее время, ночью, например, напоминая об изменениях в полетных программах, потому, что спокойный отдых туриста — это наша, часто невидимая для стороннего взгляда забота», — говорится в обращении.

Там также отмечается, что сегодня, в самый «высокий» сезон, когда формируется бюджет турагентства на весь 2020 год, когда уже произведены немалые вложения, рассчитаны на весь год реклама, авансы, кредиты и т. д., отрасль полностью парализована.

«Но именно к нам обращены вопросы наших туристов по переносу сроков туров и/или возврату денежных средств. Для того, чтобы вернуться к трудовой деятельности после карантина, нам необходима поддержка!», — отмечают авторы обращения.

На этом фоне сотрудники туристических агентств озвучили следующие меры по поддержке отрасли:

1. Признать последствия неисполнения договорных отношений, связанных с пандемией коронавирусной инфекции COVID-2019 обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор) на период действия ограничений, в туризме (и отраслях, связанных с ним, таких как: ж/д и авиаперевозки, питание, санатории, а так же разрешений на пересечение границ республик, регионов, стран), т. е. с 28 марта по 31 мая 2020 года, плюс 1 месяц после реального снятия таковых ограничений (далее «Период ограничений»).

2. Для сохранения рабочих мест в турагентствах в период ограничений, просим поддержать всех сотрудников турагентств граждан России, выплатой компенсации в размере МРОТ ежемесячно, вне зависимости от формы собственности организации.

3. Офисы Турагентств могут быть арендованными или частной собственностью. Просим полностью компенсировать затраты на содержание офисов в период ограничений, на основании счетов на оплату.

4. Налоги на прибыль предприятия, прочие налоги, налоги на доходы физлиц и платежи в бюджеты всех уровней и внебюджетные фонды отменить до конца 2020 года. Это позволит турагентствам сохранить деятельность, рабочие места, что соответствует планам поддержки малого и микро-бизнеса России.

5.  В Период ограничений, в отсутствие прибыли, выплаты по кредитам стали невозможны. Кредиты есть как у организаций (ООО, ИП), так и у сотрудников.

Просим:

• заморозить выплаты по кредитам на период ограничений + 6 месяцев, путем сдвига графика платежей на указанный период.
• при отказе кредитной организации «сдвинуть» график платежей — компенсировать сотрудникам и турагентствам штрафы, выставленные кредитными организациями.
• предоставить льготные кредиты турагентствам после периода ограничений на развитие турбизнеса со сроком погашения 1–5 лет на основании бизнес-планов.

6. Просим признать факт, что вознаграждение турагента, в том числе по несостоявшимся турам, является доходом турагента, не подлежащим возврату принципалу. На основании ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ», фактическими обязанностями Турагента являются: подбор тура по запросу туриста, оформление необходимых для путешествия договоров и документов, получение денежных средств от туриста и передача их принципалу (туроператору). При выполнении этих работ турагент фиксирует свой доход (вознаграждение от принципала) отчетом агента.

7. Просим на законодательном уровне урегулировать единую политику по возврату денежных средств туроператорами туристам. В связи с фактической остановкой деятельности всей туротрасли, принципалы (туроператоры) принимают решения об ограничении возврата денежных средств за туры, аннулируемые по инициативе туриста или туроператора, предлагая перенос сроков тура или выплаты, вплоть до конца 2022 года. Единые стандарты позволят урегулировать такие выплаты и избежать судебных процессов с огромными затратами и штрафами, которые разорят 90% всех турагентств.

8. Просим ограничить банковские расходы на ведения бизнеса. Турагентства, являясь юридическими лицами (ООО, ИП и др) имеют счета в банках и обязаны принимать (выплачивать) от физических лиц денежные средства как наличными, так и в безналичной форме. При этом мы платим банкам за ведение счета, проведение платежей (до 1,5%), эквайринг (1–3%), за инкассацию (до1,5%), пересчет и выдачу денежных средств (до 2%), перечисление на карты сотрудников и туристов (до 2%). При условии, что часто принципалы (туроператоры) предусматривают вознаграждение турагента 5–10%, а затраты на эквайринг составляют, как правило, 2% от стоимости тура, то фактически турагентство отдает банку только за эквайринг от 20% до 45% всей своей прибыли.

Добавим, что обращение уже подписали более 2.200 человек.