Рас-эль-Хайма — один наиболее перспективных и доступных эмиратов для российского туриста. В 2023 году прирост туристического потока из России в эмират составил 80%. Помимо белоснежных пляжей, высокого уровня сервиса и красивой природы, Рас-эль-Хайма может похвастаться инновационными технологиями, которые обеспечивают высокий комфорт во время отдыха для туристов любого уровня. Редакция TRN обсудила технологические новинки с главой Управления по развитию туризма эмирата Рас-эль-Хайма (RAKTDA) Раки Филлипсом.

Какие инновации и технологии будущего используются в Рас-эль-Хайме, чтобы сделать туристические поездки более комфортными и запоминающимися?

Мы постоянно изучаем новейшие технологии и инновации для улучшения туристического опыта в ОАЭ. В ответ на растущий интерес к безбарьерным путешествиям мы работаем над обеспечением удобного онлайн-бронирования и предлагаем персонализированные услуги, направленные на удовлетворение всех индивидуальных потребностей. Эти усилия направлены на улучшение делового и развлекательного туризма.

Мы также прилагаем все усилия для устранения сложностей, связанных с путешествиями. Например, международный аэропорт Рас-эль-Хаймы стремится к статусу «умного аэропорта». В эмирате было заключено партнерское соглашение с компанией «TAV Technologies» для разработки передовых цифровых решений, которые улучшат пользовательский опыт пассажиров, посещающих отели и туристические достопримечательности в Рас-эль-Хайме. Соглашение также направлено на обмен информацией между заинтересованными сторонами в авиационной сфере, что значительно повысит качество предоставляемых услуг пассажирам. Кроме того, мы только что объявили о партнерстве с Транспортным управлением Рас-эль-Хаймы (RAKTA) и компанией «Skyports», которая занимается разработкой инфраструктуры вертипортов, с целью внедрения к 2027 году услуг электрических воздушных такси. Это позволит обеспечить быструю, удобную и экологически чистую транспортировку пассажиров в наши самые популярные регионы, с нулевыми выбросами в атмосферу.

Какие смарт-технологии используются в Рас-эль-Хайме для развития устойчивого туризма?

В соответствии с нашей стратегией устойчивого развития, направленной на позитивное изменение окружающей среды и лидерство в области ответственного туризма в регионе, мы используем различные технологии и инновационные решения, чтобы предложить более персонализированные, эффективные и устойчивые туристические услуги. Работа в данном направлении включает в себя возможность использовать экологически чистый транспорт, сокращение отходов, а также создание энергосберегающих объектов. В 2023 году Рас-эль-Хайма получила серебряный сертификат «EarthCheck Sustainable Destinations», став первым на Ближнем Востоке туристическим направлением, получившим такой уровень признания от всемирно известного лидера в области бенчмаркинга и сертификации устойчивого развития. Это достижение говорит о стремлении Рас-эль-Хаймы использовать новые технологии для решения экологических проблем. Особенно значимо, что Рас-эль-Хайма превзошла средние региональные показатели по энергопотреблению на 23%, по выбросам парниковых газов — на 29%, а по объему отходов — на 61%, что позволило добиться существенной экономии и снизить негативное воздействие на окружающую среду.

Расскажите, пожалуйста, о новой службе воздушного такси, которая будет запущена в эмирате?

Новая служба воздушного такси — это партнерство с Транспортным управлением Рас-эль-Хаймы (RAKTA) и компанией «Skyports», которое позволит внедрить экологически безопасный воздушный транспорт в эмирате к 2027 году. В соответствии с соглашением, заключенным с RAKTA и «Skyports», мы разработаем и введем в эксплуатацию первую в Рас-эль-Хайме экосистему воздушного такси с электрическим вертикальным взлетом и посадкой (eVTOL). Это позволит эффективно интегрировать инфраструктуру вертипортов «Skyports» с существующей транспортной сетью RAKTA, обеспечив тем самым быструю, удобную и экологичную (с нулевым уровнем выбросов в атмосферу) транспортирвку пассажиров к самым популярным достопримечательностям эмирата, включая остров Аль Марджан, район Аль Хамра и самую высокую точку ОАЭ — Джебель Джейс. Благодаря данной услуге туристы и местные жители, посещающие знаковые места эмирата, смогут значительно сэкономить время. Например, поездка от острова Аль Марджан до Джебель Джейс сейчас занимает около 70 минут на автомобиле. Запуск воздушного такси позволит сократить время пути до 20 минут. Помимо значительного снижения выбросов углекислого газа, внедрение вертипортов также способствует достижению цели Рас-эль-Хаймы по привлечению 3,5 миллионов посетителей к 2030 году.

Как искусственный интеллект используется для улучшения туристических услуг?

Год 2024 обещает стать временем значительных изменений в мировом туристическом секторе, где основное внимание будет уделено передовым технологиям, устойчивому развитию, персонализации, аутентичности и комфорту гостей. Отрасль гостиничного хозяйства все больше интегрирует технологии для повышения эффективности и улучшения обслуживания: начиная с бесконтактной регистрации и заканчивая персонализированными цифровыми услугами консьержа, которые поддерживаются искусственным интеллектом. Популярность набирают также виртуальные туры и мобильные приложения для управления номерами, которые предлагают гостям сервисы, учитывающие их предпочтения.

Какие стратегии и инновации использует эмират для привлечения международных компаний и деловых туристов?

Рас-эль-Хайма находится менее чем в 8 часах полета для 70% населения мира, что делает эмират легко доступным для бизнес-туристов и международных компаний, ищущих централизованные решения для бизнеса. Эмират заслужил репутацию ведущего MICE-направления по нескольким причинам. Во-первых, благодаря своему стратегическому расположению между крупными транспортными узлами и международными аэропортами, что делает его удобным и доступным для международных организаций: от Международного аэропорта Дубая до Рас-эль-Хаймы всего 45 минут езды на автомобиле, а собственный Международный аэропорт Рас-эль-Хаймы активно расширяется. Во-вторых, благодаря своей живописной природе, которая вдохновляет на продуктивную работу и ведение бизнеса. Кроме того, в эмирате находится специально построенный Международный выставочный и конференц-центр «Al Hamra», способный вместить до 3000 посетителей. Этот центр предлагает пространство площадью 4500 квадратных метров, что делает его отличным выбором для проведения самых разнообразных мероприятий. В эмирате доступно более 8000 номеров в отелях и курортах мирового класса, таких как «Anantara», «Sofitel», «Waldorf Astoria», «Hilton», «InterContinental», «Rixos», «Rotana», «Ritz-Carlton», «Radisson», «Movenpick» и многих других. Эти отели предлагают отличные удобства, большие территории, общественные пространства и множество различных активностей. В Рас-эль-Хайме есть множество уникальных мест для проведения деловых встреч и мероприятий. Например, «Jais Sky Room» — это самое высокое конференц-пространство в ОАЭ, предлагающее уникальные возможности для проведения мероприятий любого масштаба.

В то же время в Рас-эль-Хайме делегаты найдут множество культурных достопримечательностей. Особенно стоит отметить Аль-Джазиру Аль-Хамру — последний сохранившийся город ловцов жемчуга в Арабском заливе. Здесь присутствуют все элементы традиционного арабского города, включая крепость и небольшой рынок, что делает его идеальным местом для фотосессий, презентаций продуктов, концертов.

Также гости могут отправиться на самую высокую гору в ОАЭ — Джебель Джейс, чтобы прокатиться на самом длинном в мире зиплайне, или посетить первый в регионе лагерь исследователей «Bear Grylls», идеально подходящий для курсов тимбилдинга и незабываемых впечатлений.

Какие крупные мероприятия проходят в Рас-эль-Хайме и привлекают международных участников?

В последние годы в Рас-эль-Хайме успешно прошли несколько престижных конференций, которые привлекли участников со всего мира. Среди них были Арабский авиационный саммит, саммит Global Citizen Forum, а также Конференция по планированию экзотических свадеб.

В течение 17 лет эмират выступает в роли принимающей стороны различных спортивных мероприятий: таких как Полумарафон RAK Half Marathon, Чемпионат мира по гольфу DP World Tour, Масштабный поход на длинные дистанции Highlander.

Помимо этого, одним из наиболее заметных достижений Рас-эль-Хаймы стало то, что Всемирная федерация мини-футбола (WMF) выбрала эмират для проведения престижного Чемпионата Мира по мини-футболу 2023 года. Рас-эль-Хайма обошла других претендентов, включенных в шорт-лист, таких как Манила и Будапешт, и Чемпинат впервые прошел на Ближнем Востоке. Международное футбольное соревнование, проводимое каждые два года, привлекло в Рас-эль-Хайму более 30 000 зрителей и болельщиков со всего мира. В 2023 году доходы эмирата от MICE-туризма выросли на 23%, а доходы от проведения свадеб — на целых 103%, что свидетельствует о популярности Рас-эль-Хаймы как центра проведения деловых и общественных мероприятий.