В связи с конфликтом туроператора «Жемчужной реки» и авиакомпании «ИрАэро», 13 декабря текущего года Руководитель Федерального агентства по туризму Олег Сафонов провел рабочую встречу с представителями Посольства КНР в РФ — консулом Ци Шивэй и советником Лю Минчэ. На встрече обсуждалась актуальная проблема оказание помощи российским туристам, которые не смогли вовремя вернуться домой.

Глава Ростуризма Олег Сафонов передал просьбу к Правительству КНР о содействии в срочном выделении слотов в аэропорту Хайкоу для дополнительных рейсов, которые будут вывозить туристов. Рейсы организует Ассоциация «Турпомощь» для тех туристов, у которых нет обратных билетов на родину.

Кроме этого, Олег Сафонов попросил властей Китая оказать максимальное содействие в получении точной информации о количестве и местонахождении туристов туроператора «Жемчужной реки», а также в достижении договорённостей с отельерами о продлении срока размещения туристов в гостиницах до момента вылета.

Он также проинформировал представителей Посольства Китая в России о том, что у многих туристов могут возникнуть проблем с истечением срока групповых туристических виз и попросил властей Китая не применять в отношении этих туристов санкции «не штрафовать, не вносить в „черный список“ и свободно выпускать из страны в случае самостоятельного приобретения авиабилетов».

Как сообщают на официальном портале Ростуризма, представители Посольства Китая в России с пониманием отнеслись к произошедшей ситуации и выразили готовность принять деятельное участие в её благополучном разрешении в интересах российских туристов.

Помимо этого, они пообещали проинформировать Чрезвычайного и Полномочного Посла КНР в России и принять все необходимые меры по урегулированию обозначенных главой Ростуризма Олегом Сафоновым проблемных вопросов.