2019 год оказался для отечественного турбизнеса вполне стабильным. Как подчеркивают наблюдатели, никаких серьезных потрясений на российском рынке не произошло, а ряд направлений показал устойчивый рост. Впрочем, не обошлось и без трудностей. О том, с какими вопросами  чаще всего обращались представители турагентств к юристам, порталу TRN рассказала сотрудник компании Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» Елена Зорина.

Так, по словам эксперта, очень часто представители розницы спрашивали у экспертов о том, можно ли прописать в договоре с туристом конкретный суд, расположенный недалеко от офиса ТА?

«К сожалению, так делать нельзя, поскольку условие, устанавливающее в договоре с туристом подсудность, может быть признано недействительным на основании закона РФ «О защите прав потребителей», — подчеркивает Елена Зорина, отмечая, что согласно Гражданского процессуальному кодексу РФ иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора, за исключением случаев, предусмотренных частью четвертой статьи 30 настоящего Кодекса.

Помимо этого многие агентства узнавали у юристов о возможности не присутствовать лично на судебных заседаниях.

«Участие в судебном заседание является скорее правом, а не обязанностью стороны. Исключением является признание явки в суд обязательной. Однако, если не хотите проиграть суд, то участвовать в суде обязательно, причем директор может и не ходить в суд лично, доверить такое дело лучше квалифицированному представителю. В случае неявки в суд стороны, суд может принять решение не в его пользу. А доказывать в апелляции всегда намного сложнее, чем в суде первой инстанции», — говорит Елена Зорина.

При этом важно отметить, что с 1 октября 2019 года представителями в суде, за исключением дел, рассматриваемых мировыми судьями и районными судами, могут выступать адвокаты и иные оказывающие юридическую помощь лица, имеющие высшее юридическое образование либо ученую степень по юридической специальности.

«Также довольно часто агентства говорят нам, что помощник судьи сам говорит о том, что дело могут рассмотреть без лично присутствия представителя компании. Но даже в таком случае соглашаться и не ходить в суд не стоит, так как это чревато негативными последствиями. Часто на практике бывают дела, когда стороны не являются в суд, не представляют доказательства и в итоге, суд выносит решение не в их пользу. А доказать что-то потом в апелляции практически не возможно. На этом фоне настоятельно рекомендуем являться в суд, даже и тогда, когда вы третье лицо. Тут нужно учитывать, что вынесенное решение в этом случае может повлиять на ваши права и обязанности, а сделать вы ничего не сможете», — говорит юрист.

Еще один распространённый вопрос: что делать, если пришла повестка из суда в другом городе? По словам Елены Зориной, в первую очередь агентствам следует зайти на сайт суда и узнать на какой стадии рассмотрения находится дело.

«Бывает так, что повестка пришла только сейчас, а дело уже рассматривается продолжительное время, и уже было несколько судебных заседаний. А вам с повесткой какие-либо документы по суду не поступали. В этом случае следует попытался связаться с помощником судьи и попросить направить иск по электронной почте. А если по какой-то причине сделать этого не удается, мы советуем подготовить ходатайство об отложении рассмотрения дела и ознакомлении с материалами дела. Данное ходатайство заявляется в судебном заседании», — пояснила она, добавив, что также агентства могут обратиться к юристам, которые находятся в месте нахождения суда.