В Общественной палате России с 29 апреля начала работать ежегодная горячая линия по защите прав туристов. Как сообщила председатель Комиссии Общественной палаты по развитию общественной дипломатии, гуманитарному сотрудничеству и сохранению традиционных ценностей Елена Сутормина, туристы, попавшие в экстренные ситуации, могут обратиться за помощью в любое время.

«По телефону 8-800-737-77-66, а также с помощью специальной электронной формы на сайте www.oprf.ru граждане, попавшие в сложную ситуацию во время отдыха, могут обратиться за помощью. Обращение на сайте можно оставить круглосуточно», — сказала она, передает «Парламентская газета».

Кроме этого, она также отметила, что перед выездом в отпуск путешественникам необходимо удостовериться в надежности турагентства или туроператора, данная информация размещена в реестре на сайтах «Ростуризма» и «Турпомощи»

«Важно обратить внимание на наличие медицинской страховки, её нужно оформлять самостоятельно. В прошлом году на майские праздники больше всего обращений туристов по причине недомоганий и травм поступало из Таиланда, Турции, Кипра, Вьетнама», — добавила Елена Сутормина.

Помимо этого, при попадании в сложную ситуацию на отдыхе путешественникам необходимо обращаться в посольства или консульства России.